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Mobitraxx PRIME
Com o Mobitraxx PRIME é possível descarregar dispositivos off-line, os populares "bastões de rondas" diretamente no sistema Mobitraxx. Instale o Mobitraxx PRIME a partir da CENTRAL DE APLICATIVOS.
Descarregar dados coletados por um dispositivo off-line
Conecte o dispositivo off-line á porta USB através do conector apropriado. Clique em "Descarregar" e aguarde a conclusão da descarga de dados
Acessar Plataformas ADMINISTRADOR WEB ou CONTA
Cada plataforma é adequada a um perfil, clique no ícone preto para acessar o ADMINISTRADOR WEB caso gerencie múltiplas contas, ou o ícone laranja para acessar a plataforma CONTA caso tenha as credenciais de acesso a essa conta.
Adicionar LOCAIS e USUÁRIOS
Em ambos os casos o procedimento é idêntico:
1. Leia com o dispositivo off-line os tags que deseja cadastrar. Este dispositivo deve necessariamente estar vinculado a uma conta no seu ID Mobitraxx. Para maior assertividade, é importante saber a sequência em que são lidos e onde cada tag será instalado, ou qual usuário identificará. Disponibilizamos um gabarito para auxiliar nesta tarefa. Baixe aqui!
Atenção: os cadastros de locais e usuários devem ser feitos separadamente.
2. Proceda a descarga das leituras de novos tags de locais / usuários. Clique no ícone correspondente para descarregar locais ou usuários. Atenção: Não utilize o comando DESCARREGAR para estas operações, somente os ícones. Caso ocorra, deverá repetir os passos a partir no número 1.
3. Caso tenha cadastrado tags de locais, você poderá editar sua denominação em CADASTROS / LOCAIS no seu ADMINISTRADOR WEB. Os locais serão cadastrados na mesma conta a qual o dispositivo utilizado esteja vinculado.
4. Caso tenha cadastrado tags de usuários, edite as informações em CADASTROS / USUÁRIOS no Administrador Web.
Dispositivos off-line compatíveis
Solução de problemas
Caso não consiga estabelecer a comunicação do seu dispositivo com o aplicativo, provavelmente será necessário proceder a liberação de portas. Consulte o TI de sua empresa para auxiliar se necessário.
Dados para a liberação no firewall:
-Endereço: api.mobitraxx.pro
-Protocolo: HTTPS (TLS), porta TCP 443, somente conexões de saída
-Aplicativo: C:\Program Files\MobitraxxPrime\ (MobitraxxPrime.exe)
Importante:
a) Libere pelo nome de domínio (FQDN), não por IP. O servidor está hospedado na Amazon Web Services e os endereços IP podem mudar sem aviso.
b) Exclua api.mobitraxx.pro da inspeção SSL/HTTPS (também chamada de "SSL decryption", "HTTPS inspection" ou "deep packet inspection"). O erro que o sistema apresenta indica que a conexão chega ao servidor, mas o certificado é substituído no caminho por um certificado do próprio firewall. O MobitraxxPrime valida o certificado original do servidor (emitido pela Amazon) e recusa a conexão quando ele é substituído. Só liberar a porta não resolve: é preciso que o tráfego para esse domínio passe sem inspeção.
Depois da liberação, basta tentar a descarga novamente.
Caso após este procedimento o problema não tenha sido resolvido, responda esse questionário da forma mais completa possível e envie para nosso suporte técnico.